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Levantamento de Necessidades de Treinamento – O que é LNT e como aplicar na sua empresa?

Planejamento é indispensável para uma construção. Tanto civil, quanto de treinamentos. Você construiria uma casa sem uma planta?

Provavelmente não, correto?

Por isso, para nos aprofundarmos mais em planejamento, escrevi o artigo de hoje sobre LNT, o Levantamento de Necessidades de Treinamento.

Na sua empresa, você aplica treinamentos sem antes realizar um Levantamento de Necessidades? Se a sua resposta é sim, é hora de se atentar às consequências que isso pode trazer à sua organização.

No artigo de hoje você vai encontrar como um LNT bem estruturado pode ser a chave do sucesso para suas ações de capacitação.

Vamos começar?

O que é LNT?

De forma prática, podemos dizer que o Levantamento de Necessidades de Treinamento (LNT) é o processo de identificar dificuldades, lacunas e oportunidades de crescimento do time.

As necessidades deste levantamento são, basicamente, a diferença entre aquilo que o colaborador deveria saber fazer e o que realmente faz no dia a dia. Refere-se a carências de conhecimento ou habilidades no desempenho atual.

Com o LNT você consegue identificar essas brechas e traçar planos para melhorar performance dos seus colaboradores na sua organização.

Quais as vantagens de utilizar LNT?

Voltando à metáfora que utilizamos da construção de uma casa sem a planta. Se você resolvesse construir uma sem antes ter planejado, por exemplo, o que poderia dar errado?

Você poderia ter problemas relacionados à distribuição dos ambientes, ou quem sabe com a segurança da estrutura. Mas também não adianta fazer uma planta apenas para cumprir ordens regulamentadas e não utilizá-la. O mesmo raciocínio serve para o Levantamento das Necessidades de Treinamento, pois muitas organizações o fazem apenas para cumprir processo padrão de treinamento e desenvolvimento, e não como uma ferramenta para gerar resultados de fato.

Então, ao invés de assumir que todos os funcionários precisam de treinamento ou assumir que todos os funcionários precisam do mesmo treinamento, é sábio encarar o LNT como um recurso valioso e explorar ao máximo para conseguir extrair resultados satisfatórios.

Para tanto, a organização precisa entender o retorno que esta ferramenta pode trazer e dedicar tempo para levantar as informações com seus colaboradores, evitando assim gastos desnecessários por conta de falta de levantamento e planejamento.

Como aplicar LNT na minha organização?

Para que um Levantamento de Necessidades de Treinamento seja bem sucedido, é preciso saber separar o que pode ser resolvido com treinamento de fato, como por exemplo competências e habilidades que devem ser desenvolvidas, do que as lacunas que não podem ser resolvidas com treinamentos, como problemas de desempenho por falta de condições propícias ao trabalho ou de motivação para realizá-lo, por exemplo.

Análise crítica deste levantamento é essencial!

Quando tudo estiver registrado, cabe ao responsável pelo treinamento a construção de um diagnóstico que possa encontrar oportunidades de treinamento que irão melhorar performance dos colaboradores e resultados da organização.

Primeiramente, algumas análises precisam ser feitas para que sirva como guia. Divido ela em 4 etapas:

  • Análise Organizacional: Quais são os aspectos conectados com a missão, visão e valores dos objetivos estratégicos que o treinamento deverá reparar?
  • Análise dos recursos humanos: Qual o perfil dos colaboradores e quais são as competências necessárias que devem refletir, para que contribuam com o alcance dos objetivos estratégicos da organização?
  • Análise da estrutura do cargo: A partir da descrição de cargos, quais são as competências que os colaboradores terão que desenvolver para desempenhar adequadamente os cargos?
  • Análise do treinamento: Quais são os critérios que serão utilizados para a avaliação do programa de treinamento?

Perguntas devidamente respondidas, vamos às ações que combinadas podem construir um LNT eficaz. Fica a seu critério a que melhor se encaixa com sua realidade. A escolha de quais ações serão utilizadas para a realização de um LNT, precisam respeitar dois quesitos: a cultura da organização e o público que irá ser treinado.

Ação #1 – Avaliação de desempenho

O objetivo dessa ação é auxiliar a organizar treinamentos específicos ou mais gerais. Bom para identificar se o colaborador está executando as tarefas em um nível satisfatório, de acordo com aquilo que foi inserido na descrição de cargos. Também vai apontar se há algum departamento específico na organização que precisa de atenção especial.

Ação #2 – Questionários

Realizar pesquisas através de questionários onde os próprios colaboradores opinem ou sugerem assuntos que acreditam precisar de treinamentos também é uma ótima opção. Não é a opção mais popular mas gera uma base de insights rica para a área de T&D e RH.

Ação #3 – Entrevistas com supervisores e gerentes

As entrevistas com gestores e líderes servem para levantar os resultados ligados à produtividade da equipe, o cotidiano de trabalho, dificuldades encontradas, e tudo mais que puder ser relevante. Afinal, são eles que estão acompanhando a operação e a gestão de toda a empresa. À partir dessas informações, você será capaz de pensar em treinamentos certeiros para cada equipe.

Ação #4 – Análise e observação

Estar inserido nos acontecimentos da empresa é uma das maneiras mais eficientes de perceber as necessidades de treinamento. Assim, você pode começar pelo mais básico, suas observações. Identifique sinais como alto absenteísmo, turnovers, resultados ineficientes, falta de motivação, insatisfações e conflitos.

Com isso, você não apenas saberá identificar as maiores lacunas, mas, encontrar as melhores soluções relacionadas a treinamentos;

Ação #5 – Avaliações para colaboradores

Realizar avaliações de conhecimento técnico vai mensurar o nível que seus colaboradores estão no conhecimento X, Y e Z. Desta forma você será capaz de identificar se ele está por dentro de tudo o que ele precisa entender a fundo para dar conta do dia-a-dia que a área precisa.

A partir dos resultados, você conseguirá avaliar a necessidade de treinamentos para reforçar habilidades ou conhecimentos “enferrujados” e até mesmo introduzir novas informações e tecnologias na equipe.

Ação #6 – Entrevista de saída

Os colaboradores que estão se desligando da organização também devem ser aproveitados para este diagnóstico. Realizar uma entrevista focada no LNT neste momento pode ser extremamente relevante para identificar muitas lacunas e deficiências da organização, além de identificar situações que os colaboradores atuais podem se sentir intimidados para falar.

Conclusão

Unir as 4 análises, com algumas destas ações citadas acima, ajudará você a construir um LNT de forma estratégica e bem elaborada, com resultados extremamente notáveis em todos os setores da organização. Colaboradores melhor preparados para exercer suas funções e consequentemente o aumento da produtividade e performance organização.

Mas lembre-se: todas as fases do treinamento são importantes e o LNT é a primeira delas. Dedique tempo em todas as etapas para entregar conhecimento aos seus colaboradores e valor a empresa com funcionários mais preparados a entregar o que a empresa precisa.

No artigo de hoje compreendemos melhor o que é LNT dentro de uma empresa, as vantagens que pode trazer e como aplicar na sua organização. Além de 6 sugestões de ações para levantar as necessidades de treinamento.

E você? Encara o LNT com um recurso estratégico para sua organização? Conte aqui nos comentários!

Palestra de João Romão:
Construção de Treinamento Online Corporativo

 

 

Sobre o autor

Andressa dos Santos

Graduanda em Recursos Humanos, é responsável pela área de Talentos na Mobiliza. Conhecida por seu humor inconfundível, ama ir para academia mas não larga a cerveja, o sushi e o sertanejo.

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